Corporaciones: historias de éxito

Desarrollo de la alfabetización en el entorno empresarial

Mientras Donna Geiss preparaba su presentación, pensó en los beneficios que su empresa había recibido al involucrarse en la alfabetización de los empleados: mayores tasas de retención, mayores niveles de satisfacción laboral en las encuestas, menores niveles de estrés reportados por los empleados, mayores tasas de promoción interna, y la prensa reciente sobre cómo ayudar a su comunidad. Estos serían los beneficios característicos de su presentación.

¿Cuáles fueron los costos? Por supuesto, el costo de la licencia del plan familiar; pero eso fue menor en comparación con la mayoría de los beneficios. Se había sentido como un riesgo involucrarse en otro tema. Su departamento de recursos humanos tenía mucho que hacer, especialmente con la pandemia aún activa. Pero involucrarse en ayudar a los empleados con sus familias había funcionado muy bien. Ya es difícil verlo como un riesgo.

¿Por qué había funcionado? Comenzó como un programa de ayuda para niños: ayude a sus hijos a compensar la pérdida de aprendizaje causada por la pandemia a través de un software de aprendizaje familiar. Hubo cierto rechazo: algunos padres dijeron que "no querían otro trabajo". Los que no eran padres no veían lo que les beneficiaba. No fue hasta que algunos de los padres lo probaron con sus hijos que vieron los beneficios potenciales del programa de alfabetización de adultos por sí mismos. Parecía aún más tiempo para que se corriera la voz de que los empleados estaban usando el software ellos mismos y que les ayudaba en el trabajo. Se pasó por alto cuando su departamento instaló algunas tabletas en la cafetería para probar el software en horario de trabajo. Es increíble lo que la gente hará para evitar sus propios trabajos, pero funcionó, ahora están enganchados ...

¿A dónde va desde aquí? Una vez que todos estén leyendo a un nivel de octavo grado, los programas de capacitación laboral se completarán. Es probable que los programas de capacitación en administración experimenten una afluencia. Con suerte, las personas utilizarán sus habilidades de lectura y escritura analíticas para mejorar los procesos de la empresa. ¿Podrían reemplazar algunos de los videos de capacitación con texto? Quizás.

¿Qué haríamos con una fuerza laboral verdaderamente educada? Donna estaba impaciente por descubrirlo.

Alfabetización familiar y corporaciones

De acuerdo con smallbusiness.chron.com, la gran cantidad de personas en o por debajo de los niveles de habilidades básicas les cuesta a las empresas y la sociedad de los Estados Unidos al menos $225 mil millones al año. Las empresas pierden un valioso tiempo de trabajo proporcionando a los trabajadores capacitación en habilidades básicas, incluido el inglés como segundo idioma. Los trabajadores que no pueden leer e interpretar las señales e instrucciones básicas comprometen la seguridad, ralentizan la producción y causan errores que afectan las ganancias, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las leyes y los requisitos reglamentarios.Estos bajos niveles de lectura también afectan la capacidad de los trabajadores para comunicarse entre sí y funcionar como equipos.


La investigación es clara sobre cuál es el problema y cuáles son los beneficios para las corporaciones que resuelven el problema. Pero, ¿qué pasa con el ROI? Un estudio presenta los resultados para tres empleadores diferentes, rastreando lo que gastaron en mejorar la alfabetización entre sus empleados y el ROI calculado para cada corporación:



  1. Intercast y forja: un fabricante de metales -> 163%

  2. Centro de atención para ancianos de Hawksbury Gardens: un proveedor de cuidados para personas mayores -> 118%

  3. TasWater: organización de servicios públicos -> 102%


Incluso estas inversiones exitosas cuestan cientos o miles de dólares por empleado. Pero Family Learning Company ofrece un camino mucho más sencillo de implementar y menos costoso para aumentar la alfabetización de los empleados: software de alfabetización familiar para sus empleados y sus hijos. Imagínese cuál sería su ROI en una inversión única de $120 por empleado para comprar un programa de software de alfabetización familiar de The Family Learning Company.

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